纸质存单不需要进行人脸识别来找回密码。一般来说，可以通过凭证号码和身份证等个人信息来确认客户身份，然后重置密码。如果需要进行人脸识别，那么就需要通过银行柜面或者移动端等渠道进行，需要确保识别系统的准确性和安全性，同时也需要客户的同意和授权。

这是为了保障客户的资产安全和信息保密，合理合规的处理客户身份验证的问题，是银行业务运营的必要步骤。