如果忘记身份信息，需要尽快联系相关机构或平台，带上能够证明自己身份的证件或资料，向他们咨询相关的解决方案。

此外，也可以通过在网上查询相关信息、与相关人员进行联系等方式，来寻求帮助解决问题。

很多时候，我们在使用各种科技产品或服务时，需要进行身份验证和认证，这也提醒我们要妥善保管好自己的身份信息，避免身份信息泄露或丢失等情况，导致麻烦或损失。

同时，也要具备一定的安全意识和应对能力，及时采取措施应对身份信息的风险和问题，确保自身权益不受损害。