如果您在杭州旅游跟团购买的翡翠想要退货，可以先查看购买时的退换政策，确认能否进行退货。如果可以退货，需要保持翡翠的完好和原包装，并准备好购买相关的收据。然后联系旅行社或商家，提出退货申请并告知退货原因，按照商家要求进行退货手续，等待退款或换货。如果遇到纠纷，可以联系相关部门进行维权解决。