是服务于项目的，用户体验研究员属于体验中心这一团队，研究员尽可能地利用专业技能来辅助开发，起到借鉴、反馈、指引、解决的作用。

需要注意的是，用户研究结果不能代替决策，用户体验研究员只是项目开发中的一种声音，他负责传达用户和市场的意见感受。在游戏开发中，往往影响的因素很多，因此用户研究并非百治良药，拥有愿意倾听和思考的决策者才是关键。