您好，如果您忘记了您的身份信息，例如用户名、密码、安全问题的答案等，您可以尝试以下方法：

1. 找回密码：许多网站和应用程序都提供了找回密码的选项。您可以点击“忘记密码”或“找回密码”的链接，然后按照步骤进行操作，输入注册时使用的电子邮件地址或手机号码，然后按照提示进行操作。

2. 联系客服：如果您不能通过找回密码的方式找回您的账号，您可以联系网站或应用程序的客服部门。他们可能需要您提供一些个人信息来验证您的身份，然后帮助您恢复您的账号。

3. 使用其他方式登录：如果您曾经在该网站或应用程序上使用过其他方式登录，例如使用社交媒体账号、手机号码等，您可以尝试使用这些方式登录您的账号。

4. 创建新账号：如果您不能找回您的旧账号，您可以尝试创建一个新账号。但请注意，您可能需要重新注册，重新设置个人资料和付款信息等。