如果您在购买保险时没有被误导或者隐瞒了重要事实，那么您可以在保险合同生效之前要求全额退款。但是，如果您已经签署了保险合同并支付了保险费用，那么平安保险公司可能会根据合同条款扣除一定的手续费后，将剩余的保险费退还给您。

如果您认为自己在购买保险时被误导或者隐瞒了重要事实，可以向平安保险公司提出申诉，并提供相关证据。平安保险公司会对您的申诉进行审核，并根据审核结果进行处理。

需要注意的是，保险合同是双方达成的合法协议，一旦签署合同，就意味着您同意了合同中的所有条款和条件。因此，在购买保险时，建议您认真阅读合同条款，了解保险产品的特点和限制，以避免不必要的纠纷。