可能是由于网络问题导致iMessage和FaceTime无法使用。您可以尝试以下方法来解决问题：

1. 确保您的网络连接正常。尝试切换到其他网络或重新启动路由器来解决网络问题。

2. 检查您的手机设置中是否已启用iMessage和FaceTime。您可以在设置中找到这两个应用程序，并确保它们处于启用状态。

3. 重启您的手机。有时候通过重新启动设备可以解决一些软件问题。

4. 更新您的手机系统。确保您的手机系统是最新版本，因为更新可能包含修复iMessage和FaceTime问题的补丁。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修中心进行检修。