1.购买《西安长恨歌》门票的观众,如果因个人原因(如临时有事)而需要退票的,可以提前24小时通知演出组织方,可以将所购买的票款凭借原件退回,手续费不退,演出组织方将按照实际情况退还票款。

2.如果演出开始前24小时内,未提前通知演出组织方,观众将不能退票,票款不予退还。

3.如果演出过程中,因观众个人原因而需要退票的,演出组织方将不予退还票款。