接听文员的工作主要包括以下几个方面：

接听和转接电话：负责接听来自外部和内部的电话，并根据需要转接到相应的部门或个人。

接待来访人员：热情地接待来访客户或访客，提供必要的咨询和指引。

文秘和行政工作：负责办公室的文秘工作，如档案的收集、整理和归档管理。

会议安排和记录：协助安排和记录会议，确保会议的顺利进行和会议记录的准确无误。