若苹果手机遇到卡死或无响应等异常情况，可以尝试用强制重启的方式来解决。具体步骤如下：先按住手机上的“音量+”键，接着再同时按住“电源”键，直至看到苹果图标出现，松开按键即可。

如果以上方法无效，需要进一步操作，可将手机背部的螺丝钉打开，取下后盖，再取下电池，重新插回电池，关上后盖即可。但这一操作需要注意安全，如有不懂请寻求专业帮助。