这种情况可能网络是正常的，客户被限制联网了：

1）检查是否因杀软干扰-建议退出360及其-杀毒软件，重新在客户端登录尝试；

2）是否安装了其他的软件干扰（加密软件等），可以关注微信公众号「WPS售后服务」联系客服获取「登录检测工具」检测客户端无法登录的问题。