原因是可能存在以下几个方面：

1. 手机号输入错误，导致验证码无法发送到正确的手机上。

2. 手机接收短信功能异常，可能是手机信号不好或者手机软件设置问题。

3. 手机运营商短信中心异常，导致验证码无法正常发送。

如果以上情况都排除，建议联系平安莒县客服或者运营商客服解决该问题。