售后问题可能包括:
1. 产品故障:产品可能出现的各种故障,如性能问题、硬件损坏等。
2. 安装问题:客户在安装过程中可能遇到的问题,如缺少必要的配件、安装步骤错误等。
3. 维护问题:客户在使用过程中需要定期维护,但可能不知道如何进行或遇到相关问题。
4. 使用指导:客户可能不知道如何使用产品的某些功能,或者对产品的某些特性有疑问。
5. 退货问题:如果客户对购买的产品不满意,可能会遇到退货的问题,包括退换货的政策、流程等。
6. 赔偿问题:如果产品出现严重问题,客户可能会关心赔偿问题,包括赔偿的方式、金额等。