如果是签澳门，就可能是你离上次申请澳门的签注不够三个月。如果是签香港，就说明有其他问题。网上续签不了，找邮局都没有用的。

1、网络办理港澳通行证，无法录入个人指纹；

2、网络办理港澳通行证，提交的个人证件照片，需要审核，并返回确认单。

只有经审核通过的证件照片，才能办理。你的照片可能未经公安网审核这一关。

3、网上办理港澳通行证时，你可能未提交个人身份证与户口本复印件。