需要及时咨询保险公司并提供足够的证据以加速理赔因为人寿保险公司需要根据相关法规进行认真核查和审核，同时也需要保证理赔的公平和准确，所以理赔时间可能会较长。

如果材料已经上交一年还未得到答复，建议及时与保险公司联系，尽可能提供更多的证明材料以加速理赔进程。

此外，可以进行人身保险金借款，暂时解决资金上的问题。

平时购买保险时一定要仔细阅读合同条款，了解理赔的条件和流程。

同时也要及时更新保险材料，录入最新的信息，避免因为资料不全而导致理赔失败。

如果实在无法得到有效的理赔，可以寻求相关法律援助。