如果大众途铠导航屏幕点不动，可以尝试重新启动车辆或检查是否有连接问题。如果问题仍然存在，可能需要联系大众售后服务中心进行检修或更换导航屏幕。为避免类似问题发生，建议定期更新导航软件和系统，同时注意保养车辆，确保所有电气设备正常运行。