可以简单地概括为:在购买京东上某些指定商品时,可选择购买保值服务,支付一定费用后,商品享有退货、换货、上门维修等特权,如果在规定时间内出现了质量问题或者外观损坏等情况,可享受免费更换新商品的服务。
这种保值换新服务的规则主要是为了让消费者更加省心省力地购买商品,减少购买后的后顾之忧。
同时,这也是京东商城为了提升消费者购物体验和满意度而推出的一项服务。
如果您购买的指定商品在规定时间内出现了质量问题或者外观损坏等情况,可登录京东官网或APP进行操作,提交相应信息,京东售后服务将会立即为您处理。