发货问题负向反馈率是指消费者在收到货品后发现存在问题，对商家进行投诉或者负面评价的比例。这种比例可以有效衡量商家发货问题的质量，并对商家的声誉和客户满意度产生影响。

高的负向反馈率表明商家存在严重的发货问题，需要及时解决。因此，商家应该努力提升发货质量，减少负向反馈率，提高客户满意度和口碑。