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同程酒店赔付标准
时间:2025-04-14 21:41:00
答案

同程酒店的赔付标准视不同情况而定。

首先,如果客人在入住当天取消预订,同程酒店会根据规定的取消政策扣除一定比例的费用,具体比例由酒店自定。

其次,如果客人在入住时发现酒店存在严重问题,如卫生差、房间设施损坏等,可以向同程客服投诉,同程会提供退款、赔偿等解决方案。

最后,如果因为同程平台问题导致客人无法入住,同程会全额退款并提供相应的积分补偿

综上所述,是根据具体情况而定的,但同程平台一贯重视顾客体验,会尽力为客人提供优质的退款、赔偿方案。

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