需要通过孩子玩游戏的平台或者游戏厂商的官方网站或者客服获取。

一般需要提供孩子的个人信息、登录信息、游戏账号等，经过身份验证之后才能获取到账号信息。

此外，家长也可以在孩子使用电脑或者手机等设备时，注意观察孩子的操作，询问孩子如何使用这些设备，并且了解孩子玩的游戏名称和平台，从而知道孩子的游戏账号。