支付环境异常是指支付过程中出现了一些异常状况，如支付失败、支付金额异常、交易延迟等，通常是因为支付系统本身存在问题、网络环境不佳、银行卡余额不足、风险控制等原因导致的。

这种情况会给消费者带来不便，也会导致商家损失。为了避免支付环境异常，消费者应保证网络连接良好，银行卡有足够的余额，并及时更新支付软件，而商家则应选用可靠的支付系统，并加强风险控制。