如果该商户属于资金托管账户，退款需要通过其所属平台或第三方支付机构进行处理。您可以联系该平台或第三方支付机构的客服人员，提供相关订单信息并提出退款申请。平台或第三方支付机构将会进行审核并在一定时间内将退款返回到您的支付账户中。请注意，不同平台或第三方支付机构的退款规则可能会有所不同，具体退款流程请以官方公示为准。