原因可能是：

1.炉腔内部零件损坏，如熔断器、热敏开关等；

2.微波发生器故障；

3.控制面板故障；

4.食物残留导致微波能量无法传递。解决办法：

1.检查并更换损坏的零件；

2.修理或更换微波发生器；

3.修复或更换控制面板；

4.清洁炉腔，确保食物没有残留。如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行检修。