Case系统是指一种用于管理和跟踪问题、任务和项目的软件系统。它可以帮助团队成员协同工作，记录和分配任务，跟踪问题的解决进度，并提供报告和分析功能。Case系统通常包括工作流程管理、文档管理、通知和提醒、权限控制等功能，可以应用于各种领域，如软件开发、客户服务、项目管理等。通过使用Case系统，团队可以更高效地组织和管理工作，提高工作效率和质量。