1. 12315受理后会及时处理并解决问题。

2. 因为12315是国家级的消费者投诉举报平台，有专业的工作人员负责处理投诉举报信息，并对投诉举报进行核实和调查，最终给出解决意见和建议。

3. 如果问题比较复杂或需要涉及多个部门协同解决，可能会需要一定的时间，但一般会及时跟进和反馈进展情况，确保问题得到妥善解决。