尝试以下方法解决该问题：

1.确保键盘已连接到USB接口，并且接收器或线缆没有松动。

2.在计算机启动时按下Del、F2或其他BIOS键，尽量快速。如果键盘没有反应，请更换为另一个USB接口并重试。

3.尝试使用 PS/2键盘或尝试将 USB Legacy Support（USB遗留支持）选项从“disabled”（禁用）更改为“enabled”（启用）。

4.如果上述方法仍无法解决问题，则尝试更新计算机的主板或BIOS驱动程序。

5.有时也可能是USB键盘与特定型号的计算机或主板不兼容，考虑更换键盘或请咨询制造商提供支持。