可以

首单保障计划 是针对注册闲鱼APP后的闲鱼新用户（买家）在闲鱼APP内拍下商品交易支付的 第一笔实物订单 ，提供的特定保障服务 （虚拟、服务类等非实物订单及涉及交易猫、验货宝、拍卖的订单除外）

1.当您首次购买后，如果对订单有任何咨询，可以进入账户主页【我的】-【帮助与客服】，点击在线客服，在您选择对应关联订单号后，即可有人工客服提供服务。

2. 在您首次购买时，如果订单发生纠纷，且卖家拒绝退货情况下，可以申请人工客服介入，平台将尽力协助联系卖家调解纠纷