和平精英高风险异常冻结七天可能是因为账号涉嫌违规操作或异常行为，建议立即联系游戏客服或官方平台进行申诉，提供详细的账号使用情况和相关证据，如充值记录、游戏操作等。同时，遵守游戏规则，不使用外挂、作弊等违规行为，严格遵守游戏规定。在申诉期间，避免进行任何违规操作，耐心等待官方处理，相信问题会得到解决。